La misión de ApprovaLab es proporcionar servicios especializados que satisfagan las expectativas de nuestros clientes. En línea con esta misión, la Dirección establece como objetivo prioritario:
El éxito de los proyectos de ApprovaLab está basado en la alta cualificación de su personal técnico y su experiencia en el sector de Automoción ofreciendo soluciones integrales en todos los servicios.
Para cumplir este compromiso, la Dirección ha establecido medidas conducentes al mantenimiento y mejora de la calidad de los servicios prestados, controlando los procesos de servicio, gestionando eficazmente los recursos, y procurando la satisfacción de su personal. Para ello ha dispuesto la implantación y mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad descrito en el Manual de la Calidad y procedimientos de ApprovaLab que deben ser conocidos por el personal implicado en las actividades de inspección, ensayo, calibración, verificación, certificación y en general de evaluación técnica, que se harán siempre con los métodos establecidos, los requisitos de los clientes y, los legales y reglamentarios.
Como meta de calidad debemos ser reconocidos mercado como una empresa de referencia, tanto por la Calidad Técnica de nuestros servicios, como por el trato Personalizado e Integral hacia nuestros clientes, y con esta estrategia poder contribuir al éxito de ApprovaLab.
Este Sistema de Gestión de la calidad se enfoca hacia el total cumplimiento con los requisitos de las normas y documentos normativos:
UNE-EN ISO/IEC 17020 “Criterios Generales para el funcionamiento de los diversos tipos de Entidades que realizan Inspección”.
UNE-EN-ISO 9001:2000 “Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos”.
Con el fin de dirigir nuestros pasos hacia la mejora continua de nuestros servicios, la Dirección insta a todo el personal a cumplir las disposiciones establecidas en nuestro Sistema de Gestión de la Calidad y a aportar toda su profesionalidad e interés en el logro de los objetivos.
