1. Cualquier contrato de prestación de servicios suscrito con ADVANCED APPROVAL LABORATORY, S.L. se rige por sus estipulaciones específicas y, adicionalmente, por las presentes condiciones generales, que se aplicarán en todo aquello que no sea contradictorio con las estipulaciones específicas.
2. La aceptación de la presente solicitud por parte del cliente equivale a un pedido firme y suponen un compromiso contractual entre las partes, por lo que el cliente debe suministrar toda la documentación necesaria y permitir el acceso al vehículo objeto de la solicitud para realizar las verificaciones e inspecciones necesarias.
3. El cliente se compromete a guardar total confidencialidad sobre cualquier información y documentación de carácter confidencial de ADVANCED APPROVAL LABORATORY, S.L., que, directa o indirectamente, el cliente deba conocer en relación con la tramitación del proceso.
4. El cliente declara conocer las tarifas y plazos establecidos por ADVANCED APPROVAL LABORATORY, S.L. (la tarifa aplicable será la vigente en el momento de hacer la solicitud).
5. El cliente debe abonar dentro del plazo acordado el importe de los trabajos e inspecciones previas llevadas a cabo por para la tramitación del expediente, independientemente de que el resultado sea favorable o desfavorable.
6. Las facturas no satisfechas en el plazo convenido generarán un interés mensual del 2% de su importe hasta el momento que sean satisfechas, siempre que la falta de pago sea por causas imputables al cliente.
7. El cliente entregará a ADVANCED APPROVAL LABORATORY, S.L., junto con la solicitud debidamente aceptada y antes del comienzo de la tramitación del proceso, el 50% del importe de la oferta económica enviada por ADVANCED APPROVAL LABORATORY, S.L. El importe restante será entregado por el cliente previamente a la entrega del correspondiente informe emitido por ADVANCED APPROVAL LABORATORY, S.L. La aceptación de la solicitud lleva implícita la aceptación por parte del cliente de la oferta económica entregada y de las presentes condiciones.
8. Los gastos de transporte y alojamiento que se produzcan a requerimiento del cliente se facturarán a precio de coste, más un 12 % en concepto de costes de gestión y financieros. Los desplazamientos realizados con vehículo de empresa se facturarán según la tarifa kilométrica vigente. Los recursos humanos involucrados en los viajes se facturarán también de acuerdo con las tarifas correspondientes. Estas tarifas serán comunicadas al cliente cuando deban ser aplicadas.
9. Toda la información entregada a ADVANCED APPROVAL LABORATORY, S.L, por el cliente, generada durante el proceso o que sea necesario obtener de fuentes distintas al propio cliente para la tramitación del expediente de reforma será tratada con absoluta confidencialidad por parte de ADVANCED APPROVAL LABORATORY, S.L., salvo que le fuese requerida por una autoridad competente por los cauces administrativos o legales establecidos.
10. Bajo ningún concepto ADVANCED APPROVAL LABORATORY, S.L., se hará responsable del coste y gastos derivados de transformaciones o adaptaciones para que el vehículo sea conforme a los requisitos.
11. ADVANCED APPROVAL LABORATORY, S.L. dispone de hojas de reclamación a disposición del cliente y de un procedimiento documentado para el tratamiento de reclamaciones.
12. De conformidad con la ley 15/1999, de Protección de Datos, el cliente entiende y acepta que una vez solicite un presupuesto o realice un pedido, sus datos pasarán a formar parte de un fichero cuyo responsable es la empresa ADVANCED APPROVAL LABORATORY, S.L., que los tratará de forma confidencial y cuya finalidad es la gestión de las relaciones contractuales, envío de ofertas comerciales y material publicitario. El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, modificación o cancelación requiriéndolo por escrito a ADVANCED APPROVAL LABORATORY, S.L.
